“Eu gosto de trabalhar com o profissional que tem espírito empreendedor, curioso, que gosta, sabe e entende de gente, que pensa que sonhar grande dá o mesmo trabalho que sonhar pequeno, que já temos o “nao” pra tudo e que tenha alma de aprendiz e esteja aberto a ouvir e extrair dos aprendizados o melhor pra ele. Na Redhook Creative Community eu gostaria de encontrar pessoas que queiram fazer as coisas acontecerem, que entendem que o papel do profissional de atendimento é liderança estratégica e de processos. E que, por isso, somos responsáveis por fazer as coisas do cliente acontecerem. Seja um post seja uma campanha seja uma ativação. Empatia jogo de cintura e capacidade de gestão de crise são “capabilities” desejados.”
Paulo Celso Freitas, o PC, que tem 38 anos de experiência como atendimento nas principais agências brasileiras. Atualmente é Presidente do Grupo de Atendimento & Negócios, Diretor Geral de Atendimento da agência Africa Creative e Founder da consultoria de comunicação The Silvers.